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帐号相关 (6)
注册 (2)
【注册】如何注册KKday帐户?
【注册】订购需要先入会员吗?
设置和密码 (4)
【帐号设定】如何重置密码?
【帐号设定】如何更改我在KKday使用的电子邮件地址呢?
如何更改个人资料?
查看所有 4
语言与货币 (1)
如何设定浏览语言及货币?
通知 (3)
为什么我没有收到电子邮件提示或确认邮件?
如何查看及回覆讯息?
如何关闭KKday App 的推播通知?
搜索 (2)
如何搜索行程?
如何使用我的收藏清单?
评论与折扣 (9)
如何获得评论旅游金折价券?
如何使用折扣代码?
如何删除评论或修改显示名称?
查看所有 9
安心付款 (1)
付款问题 (5)
为什么必须透过KKday进行交流和交易?
我可以用任何货币付款吗?
如何在我的收据上添加旅客名字或公司名称?
查看所有 5
购买须知 (5)
订购流程 (3)
我要多久之前订购?
为什么查询不到订单?
为什么商品网页上日期无法点选订购?
购买前相关 (11)
我可以替好友或家人预订行程吗?
我可以在KKday订购旅游保险吗?
我可以到你们公司购买吗?
查看所有 11
购买后相关 (3)
我付钱了,你们两天后才有办法确认?
订错日期是否可更改?
额满时,我该怎么办?
凭证相关 (5)
多久可以收到凭证 ?
要去哪里列印凭证 ?
需要列印凭证吗?
查看所有 5
优良标章相关 (5)
什么是优良标章?什么样的商品可以有优良奖章?
如何辨别优良标章?
有优良标章的商品与无标章商品的差异是什么?
查看所有 5
退改规范 (1)
取消/退费/更改 (6)
在哪些情有可原的状况下,旅客可获得退款?
出发前班机停飞 ?
交通延误
查看所有 6
旅途期间 (2)
紧急联络 (2)
紧急联络方式
KKday APP 网路电话使用说明
行程相关 (12)
如何查询订单资讯?
已经前往目的地了,却联络不到店家怎么办?
若临时行程变更,该如何取消?
查看所有 12
联系客服 (4)
安装与设定 (IOS) (5)
如何下载KKday App (IOS)
如何透过KKday App登入我的帐号? (IOS)
如何管理我的订单? (IOS)
查看所有 5
安装与设定 (Android) (5)
如何下载KKday App(Android)
如何透过KKday App登入我的帐号? (Android)
如何管理我的订单? (Android)
查看所有 5
联络客服管道 (1)
如何联系KKday客服人员?
客服电话服务时间 (1)
KKday真人客服服务时间
KKday Point (1)
KKday Point 相关 (10)
KKday Point的效期到什么时候?
如何累积KKday Point?
KKday Point的入点时间
查看所有 10
购物车 (4)
购物时常见问题 (2)
为何手机网页版没有购物车呢?
为什么我在app加到购物车的商品,没有跟电脑版同步?
填写资料 (1)
为什么每个商品都要重复填写资料?
使用折扣券 (2)
为什么折扣码只能使用一个商品?活动页面说一个帐号使用一次,没有说一个商品!
为什么不是同一个折扣卷适用全部商品?使用规范是什么?
结帐相关 (2)
为什么我选的东西不能结帐?
App结帐为什么没有订单编号?
常客回馈计划 (1)
常客回馈计划 (8)
什么是 KKday 常客回馈计划?我该如何加入?
经验值如何累积?
经验值与 KKday Points 有什么不同?
查看所有 8
使用者条款/隐私权保护政策 (2)
使用者条款 (1)
KKday使用者条款
隐私权保护政策 (1)
隐私权保护政策
商品FAQ (86)
138477_釜山通行证 VISIT BUSAN PASS (18)
「免费入场设施一览」有办法提供档案吗?
BIG3 和 BIG5 通行证是否是兑换后180天内使用完毕就可以了?
不开 KKDAY APP 可以出示截图吗?
查看所有 18
12156_大坂周游卡 (2)
请问大阪周游卡1日券可以乘搭的路线有哪些?
请问大阪周游卡1日券可以去的景点有哪些?
163280_英国国家艺廊珍藏展《从拉斐尔到梵谷》门票 (5)
我可以另外加购2本导览手册吗?
我当天会携带小孩出席,请问小孩是免费入场吗?
请问可以购买展览画吗?
查看所有 5
155289_京都郊区一日游 (4)
请问可以在巴士上吃东西吗?
如果选择不含午餐方案的话,附近有餐厅可以用餐吗?
在天桥立可以体验空中脚踏车吗?
查看所有 4
131111_日本网卡 (5)
这个eSIM可以分享热点吗?
请问是开启这个数据漫游才开始计算点数还是安装当下就开始计算了呢?
如何知道我的手机型号可不可以使用eSIM?
查看所有 5
131909_韩国网卡 (3)
请问我的eSIM卡设定完之后一直在启用中是正常的吗?
这个开通后可以打电话吗?
我的手机可以使用eSIM吗?
149562_【韩国】WOWPASS 卡 (6)
WOWPASS 卡有年龄限制吗?儿童需要购买?
WOWPASS卡 包含T-money吗?
请问可以在台湾储值吗?
查看所有 6
20878_WOWPASS x KKday 实体卡 (2)
购买后发现护照号码不一样,会影响使用吗?
请问如何充值?
29003_南海电铁 (4)
订错日期,请问能更改日期吗?
请问我可以取消票券吗?
名字填写错误会有影响吗?
查看所有 4
38352_东京晴空塔 (6)
入场后,有时间限制吗?
我买的票券需要当日使用吗?还是可以延迟使用?
如果下雨,晴空塔会如常开放吗?
查看所有 6
100299_台湾高铁外籍旅客限定优惠 (3)
如果资料输入错误怎么办?
请问预订时可以选指定席还是自由席?
如何取消已在官网预订的高铁票?
20301_立山黑部&高山&松本地区周游券 (3)
如果名字填写错误,可以修改?
请问票券在哪里兑换?
已经订购,请问何时会收到?
3494_九州地区铁路周游券 (9)
名字输入错误可以修改?
请问可以提早兑换 / 改期?
预约指定席时要暂时密码,如何知道暂时密码?
查看所有 9
18070_香港迪士尼乐园门票 (3)
需要兑换实体票吗?
请问出园后,可以再次入园吗?
请问第一级别门票可以升级吗?
9735_OceanJet 高速渡轮船票 (2)
请问可以升级座位吗?
请问预订错误可以改期/取消?
25776_关西广域铁路周游券 (1)
我订购多张票券,但凭证只有一个订购人名字?
25777_关西地区铁路周游券 (1)
请问退款金额何时会退回?退去哪里?
122531_北海道铁路周游券 (2)
请问这票如果还没使用,是否可以退款?
请问北海道铁路周游券的所有JR路线都可以乘搭吗?
144383_东京华纳兄弟哈利波特影城门票 (1)
东京地铁车票24小时票已兑换,但还未使用,可以延迟使用吗?
18565_东京地铁券 (1)
我订购数量为5,请问是一个QR code 兑换5张票吗?
18940_HARUKA 车票 (1)
请问关西机场Haruka的车票是不记名的吗?
19092_台湾桃园机场(TPE )-新竹、苗栗、台中市区机场接驳 (4)
请问夜间加价是否已包含在付款金额,还是现场另外再给司机呢?
改变行程,可以取消?
请问可以更改上车时间吗?
查看所有 4
20944_USJ 快速通关 (6)
请问日本环球影城门票 & 环球特快入场券是否一定要同一天一起使用?
请问我买的门票可以提早入园吗?
购买了2日票,是代表2天都有快速通关可使用吗?
查看所有 6
35992_USJ 门票 (1)
关于票种不得交互使用,请问是什么意思?
32488_东京迪士尼度假区门票 (3)
请问迪士尼的电子凭证可以转让给朋友吗?
出发14天内需要申请取消,该怎么做?
如何取得梦幻泉乡内游乐设施的预约等候卡(免费服务)或迪士尼尊享卡(收费服务)?
133300_SHIBUYA SKY 展望台电子门票 (12)
请问可以带相机进去吗?
高中/国中生是几岁呢?
关于小学生和幼儿的票只能在现场售票处购买吗?
查看所有 12
107922_花莲远雄海洋公园电子门票 (1)
请问购买后美人鱼剧场需要预约吗?
124693_高铁乘车票 (1)
请问如何取高铁车票?
5297_宜兰龟山岛登岛半日游 (3)
可否改期和更改场次?
请问可以带宠物上船吗?
如果遇到大雨或是气象不佳的话会退费吗?
13931_机场快线AREX直通车票 (3)
我订购多张票券,但凭证只有一个订购人名字,会有影响吗?
票券兑换有效期限是多久?
方案包含的SIM card没有网路
18073_香港机场快线电子车票 (6)
请问需要兑换车票吗?
购买了5张车票,可以打印出来给友人扫描QR code使用?
可以在车内吃东西或喝水吗?
查看所有 6
18566_京成电铁 Skyliner 车票 (4)
请问柜台换票时可以选择两个不同的时段吗?
这个票是来回车票对吗?
请问出发地点可以更改吗?
查看所有 4
19987_环球特快入场券 (4)
如何把其他票券转给朋友?
为什么票券无法绑定在USJ APP?
订购时输入的姓名有误,会影响快速通关的使用吗?
查看所有 4
25780_京成电铁 Skyliner 车票+东京地铁乘车券 (2)
请问可以改名字吗?
东京地铁乘车券可以提早兑换实体票,在要使用那天再刷卡进站吗?
35809_冲绳中北部一日游 (4)
请问有购买前三排保证安排座位是在第几排呢?
不是说1个工作日(不含例假日)内确认吗?什么时候知道成团?
可以携带行李吗?
查看所有 4
101517_Xpark 都会型水生公园门票 (2)
如何折抵停车费?
请问孕妇也是属于博爱票?
118424_蓝眼泪/北海坑道摇橹船 (2)
如果天气因素,会退款?
如果航班延误,可以改期/改场次?
158778_黑部立山三日游 (3)
请问集合时间是根据日本时间吗?
请问可以带3件行李吗?
此行程费用包含立山六种交通工具费用有哪六种?
1922_京畿道一日游 (4)
请问当天在集合地点如何联系导游?
请问什么时候成团?
可以携带行李吗?
查看所有 4
19510_北海岸一日游 (5)
请问小童是免费吗?
如何前往集合地点?
请问会有其他旅客同车吗?
查看所有 5
133847_曼谷野生动物园(SAFARI WORLD)一日游 (6)
包车的话,司机是会充当导游吗?
忘了填接送酒店地址,怎么办?
请问有集合地点 "Hug Thai Zone"的详细地址吗?
查看所有 6
145830_京都海边一日游 (3)
请问可以在途中自行离团吗?
可以在车上饮食吗?
行程中途会有停靠休息站上厕所吗?
146534_富士山一日游(东京/新宿出发) (3)
可以在车上饮食吗?
什么时候有司机资讯?
如果不去御殿场Outlet,改去木之花之汤温泉也是2小时吗?
105665_富士山周边一日游 (4)
有包含保险吗?
可以提供儿童座椅吗?需要额外支付多少费用?
每个景点都会有洗手间吗?
查看所有 4
151329_全欧洲地区客制化DIY自由行包车 (2)
能安排早上7点出发吗?
下单后要怎么告知司机行程路线?
151510_富士山一日游(东京出发) (5)
可否直接在富士山酒店出发之后回程返东京市区?
可以在车上饮食吗?
午餐可以在哪里食用或购买?
查看所有 5
155294_北海道富良野一日游 (3)
小孩是免费参加吗?
请问可以在行程景点中途离团吗?
因天气问题导致某些景点关闭,会退款吗?
157169_富士山GO乐购 (3)
可以携带行李吗?
如果是酒店接送的话,行程结束后会送回酒店吗?
此行程最多可以多少人?
18609_富士山一日游(东京新宿出发) (3)
回程时可以自行离团吗?
70分钟都是在缆车上观看风景吗?
富士山五合目是坐车上去还是爬山?
19490_日本富士山一日游(东京银座出发) (6)
有刺青不能泡温泉吗?
可以携带2件行李?
一定可以看到花或红叶吗?
查看所有 6
23914_澎湖南方四岛及七美一日游 (4)
请问我可以携带行李箱上船吗?
几点安排午餐?
浮潜会有教练?
查看所有 4
28441_日月潭&清境农场拼车一日游 (7)
有包含船票以及门票吗?
小孩需要收费?
可以在车上饮食吗?
查看所有 7
125898_日本九州福冈大分一日游(博多出发) (5)
包含午餐吗?
请问可以选择座位吗?
可以中途离团吗?
查看所有 5
132776_北碧府一日游 (4)
可以现场加购「与长颈鹿合影」吗?
如果「与长颈鹿合影」没拍照成功的话,会退款吗?
若是轮椅使用者可以参加吗?
查看所有 4
133329_清莱一日游(由清迈出发) (6)
可以穿无袖和短裤?
有包含午餐?
接送时间可以延迟5分钟吗?
查看所有 6
134684_釜山游艇体验 (4)
如果天气问题,会取消退款?
是不是什么宠物都可以携带?
2岁小孩是不是免费?
查看所有 4
148232_三鹰之森吉卜力美术馆 & 井之头恩赐公园半日游 (3)
小孩的价钱是多少?
导游会陪同进入三鹰之森吉卜力美术馆吗?
可以在美术馆逗留到闭馆才离开?
154074_海之京都伊根天桥立一日游 (5)
可以携带行李吗?
午餐是吃什么?
我2岁半小孩需要单独座位,也要买票吗?
查看所有 5
1708_丹嫩莎朵水上市场 + 美功铁道市集+安帕瓦市集赏萤火虫一日游 (4)
5岁小童需要收费吗?
可以包团吗?
午餐可以在哪里食用或购买?
查看所有 4
9558_东京市区&富士山&箱根&鎌仓一日客制化包车 (2)
我有两个小孩,都需要儿童安全椅吗?
跨区服务费是多少?
12060_东京日光一日游(银座出发) (5)
温泉是男女分开的吗?
会在哪一间泡温泉?
可以携带行李/婴儿车?
查看所有 5
101369_澎湖一日游 (4)
天气问题,无法体验浮潜,要求退款。
机车可以租借到隔天才归还吗?
船班一定要当天来回吗?
查看所有 4
132814_曼谷市场一日游 (4)
可以在夜市下车?
什么时候知道成团结果?
船费已包含在内?
查看所有 4
133661_大坂、京都、奈良10小时来回包车一日游 (5)
可以更改出发时间吗?
此行程有包含保险?
可以在车上饮食吗?
查看所有 5
138986_日本地区全客制化DIY自由行 (2)
5岁小孩也需要使用儿童座椅吗?
司机会陪同一起进入景点?
143903_九州阿苏宫崎高千穗一日游(福冈博多出发) (4)
请问现在还差多少人成团?
高千穗峡租船需要自行线上预约,还是当日现场排队购票?
大观峰是车直接到达吗?长者方便行走吗?
查看所有 4
163483_海之京都《神隐少女》观光列车一日游 (4)
集合地点会有KKday 牌子?
我可以一个人带2个未满3岁的小童吗?
可以携带行李?
查看所有 4
2524_瑞士旅行通行证 (4)
此通行证是使用小时还是以日计算?
我的3岁小孩也需要携带护照吗?
这个通行证有包含从瑞士到杜林的火车吗?
查看所有 4
7076_上海迪士尼度假区门票 (4)
乐游跟甄享的区别在哪里?
没有提供QR Code要如何扫码绑定?
11岁超过140cm是属于成人票吗?
查看所有 4
12159_南怡岛一日游 (5)
2岁小孩可以坐铁路自行车吗?
怎么进入南怡岛?
巴士有没有厕所?
查看所有 5
17904_华纳兄弟哈利波特影城一日游(伦敦出发) (2)
可以租借语音导览吗?
我是选择从维多利亚出发,回程可否乘搭贝克街/国王十字车站的巴士?
25444_韩国机场接送司机 (2)
需要举牌服务要怎么做?
我有一名3岁儿童,需要儿童座椅吗?
32841_圣淘沙Skyline斜坡滑车 (3)
如何抵达Skyline Luge?
预订完成后,确认的邮件会从什么邮件地址发送给我?
周边商品是什么?
118248_新濠影滙水上乐园门票 (3)
可以带食物吗?
可以带小狗进去吗?
门票不见了,可以重发?
123012_海云台蓝线公园海边列车/天空胶囊列车票 (6)
天空胶囊列车的1张票是两个人使用吗?
小孩需要收费?
小孩也有座位吗?
查看所有 6
136414_曼谷包车客制行程 (2)
如果超时需要付多少钱?
有儿童座椅提供吗?是免费的吗?
6370_六福村主题游乐园门票 (4)
请问是拿QR Code入园吗?
动物园是属于陆上乐园还是水陆乐园?
入园时需要出示海外国际护照验证?
查看所有 4
24625_巴黎迪士尼乐园门票 (3)
迪士尼乐园门票是实名制吗?
如有黑雨,会取消?
巴黎迪士尼票券,一定要使用QR Code吗?能否改实体票券?
27378_八斗子深澳铁道自行车 Rail Bike 门票 (4)
可以携带宠物吗?
有没有更多深澳铁道自行车的资料?
只需订购人携带身分证兑换还是其他人都需要携带身分证?
查看所有 4
132436_峇里岛一日游包车服务 (3)
超过预订的包车时间需要额外付多少钱?
可以携带轮椅吗?
儿童座椅是免费的吗?
137705_峇里岛客制包车体验 (2)
如果超时,额外费用怎么算?
航班延误,怎么办?
138289_曼谷出发大城府包车 (3)
有包含保险?
儿童安全座椅需要多少钱?
可以取消/改期?
152911_曼谷水上市场一日游 (4)
小童需要收费吗?
如何抵达集合地点?
可以中途离团吗?
查看所有 4
152912_泰国大城必访景点一日游 (曼谷出发) (3)
不能穿无袖对吗?
搭乘的车辆最多能容纳多少人?
午餐在哪里吃?
156161_珠海长隆企鹅酒店 (2)
门票要怎么领取?
长隆秀是在什么时间?
174276_台中美洲疯马大马戏团+后里马场门票 (3)
营业时间几点到几点?
小孩免费对吗?
可以带小吃入场吗?
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