歐洲之星火車票是否有針對某些年齡提供優惠票價？

嬰兒及 0-3歲幼童（大人陪同，不占位）免費。

4-11 歲的兒童可享優惠票價。

12 歲以上為全票（不適用歐洲火車通行者票價）。

歐洲之星列車的「商務優等」、「標準優等」及「標準艙」火車票有什麼差異？歐洲之星列車的車票是否可退票或換票？

「商務優等」艙（即進階頭等艙）的座位配置為 2+1，座椅特別寬敞舒適，一排僅有 3 個座位並搭配個人電源插座（英國、歐洲規格插座與 USB 插座）。免費三餐及香檳會送至您的座位。還可免費使用倫敦、巴黎及布魯塞爾的專屬休息室及阿姆斯特丹與鹿特丹的 NS 國際休息室，以及快速通道入口。旅客可攜帶 3 件行李和 1 件手提行李。「商務優等」艙車票可退換。

「標準優等」艙（即基本頭等艙）的座位配置為 2+1，座椅特別寬敞舒適，一排僅有 3 個座位並搭配個人電源插座（英國、歐洲插座與 USB 插座）。免費輕食及飲品會送至您的座位。旅客可攜帶 2 件行李加 1 件手提行李。「標準優等」艙車票不可退票但可換票（須支付手續費）。

「標準」艙（即基本二等艙）的座位配置為 2+2，座椅舒適且有個人電源插座（英國、歐洲規格插座與 USB 插座）。旅客可攜帶 2 件行李加 1 件手提行李。「標準」艙車票不可退票但可換票（須支付手續費）。

歐洲之星的火車票售後條款隨時可能有變動，依行程而不同。請參閱訂票平台及車票說明。

我使用網路購票，如何取得歐洲之星車票？

您會收到一封電子郵件，內含 PDF 檔案的電子票券、火車時刻資訊及QR 碼或條碼，方便您數位儲存，在搭車或驗票時直接出示智慧型手機或平板電腦中的車票即可。若裝置沒電或螢幕龜裂以致於驗票時無法顯示有效的電子票券或 QR 碼或條碼時，將被視同為與其他無法提出任何票券證明的乘客，依照鐵路局的「無票乘車政策」處置。您必須重新購票，且可能會有罰款／罰緩。因此建議您將電子票券列印出來。

歐洲之星車票的計價方式有時會調整，可能依行程而不同。請參考訂票平台及車票說明。

我應在歐洲之星列車發車前多久抵達車站？應幾點抵達車站搭乘歐洲之星列車？

搭乘歐洲之星須在出發前進行海關、邊境及行李檢查，因此旅客請提早前往車站完成手續。剪票口在發車前 1.5 小時開放，出發前 30 分鐘關閉。務必在發車前至少 45-60 分鐘到達車站。請提早到達車站，請勿在剪票口關閉前才匆忙抵達。以便確保您有足夠時間在列車發車前完成所有檢查。

抵達剪票口時，請掃描智慧型手機或平板電腦中電子票券的條碼。每張車票須逐一掃瞄，包括兒童票。若未掃描車票，您的座位可能會分配給他人。您必須通過海關、安檢及行李檢查後方可搭乘。

為何我找不到想要的歐洲之星列車時刻表？

可能尚未開始銷售。大部分的歐洲之星車票可在出發前 3-6 個月開始預訂。請稍後再試一次。您的路線可能在規劃施工，或列車可能已滿座或車票已售罄。請嘗試其他行程或列車。

如何訂購便宜的歐洲之星車票？

若提前 2-3 個月預訂則可以較便宜的價格購買火車票。大部分的歐洲之星車票可在出發前 3-6 個月預訂。